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NC-2024-003
MajeureEn vérificationEn retardErreur de calcul des intérêts
Description
Un écart de calcul des intérêts a été détecté sur certains comptes d'épargne.
Analyse
Cause racine
Bug dans le module de calcul des intérêts suite à la mise à jour du système.
Actions immédiates
Correction du bug et recalcul des intérêts pour les comptes affectés.
Actions liées
Actions correctives et préventives pour cette NC
Commentaires et collaboration
Discussions et suivi de la non-conformité - Utilisez @ pour mentionner un collaborateur
PM
Patient MassambaOpérations20 mars 2024, 11:00
Analyse en cours. @Armel Ondongo pouvez-vous fournir la liste des dossiers concernés ?
Informations
Source
Réclamation client
Département
Opérations
Détectée par
Sylvie Ngoma
Date de détection
20/02/2024
Échéance
20/03/2024